Política de Privacidad

  1. ¿Cuál es la empresa responsable del tratamiento de los datos?

La empresa responsables del tratamiento de sus datos es Korucom Digital, S.L. con C.I.F.: B-86960853, domiciliada en la calle Ricardo León 53, 28250, Torrelodones (Madrid), denominada en lo sucesivo como Satecnico.

La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del Sitio Web www.satecnico.es (en adelante, el “Sitio Web”), que Satecnico, pone a disposición de los Usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) de Internet interesados en los servicios (en adelante, los “Servicios”) y contenidos (en adelante, los “Contenidos”) alojados en el Sitio Web. El acceso al sitio web de www.satecnico.es implica la aceptación de todas las condiciones previstas en esta Política de Privacidad.

 

   2. Recomendaciones

Por favor, lea detenidamente y siga las siguientes recomendaciones:

Utilice contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.
El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. Por favor active el control parental para prevenir y controlar el acceso de menores de edad a Internet e informar a los menores de edad sobre aspectos relativos a la seguridad.
Mantenga en su equipo un software antivirus instalado y debidamente actualizado, que garantice que su equipo se encuentra libre de software maligno, así como de aplicaciones spyware que pongan en riesgo su navegación en Internet, y en peligro la información alojada en el equipo.
Revise y lea los textos legales que Satecnico pone a su disposición en el Sitio Web.
Algunos de los servicios ofertados requieren el previo registro del usuario, para cuya utilización deberá darse de alta, previa aceptación de la presente Política de Privacidad.

 

   3. Procesamiento de datos personales y finalidad del tratamiento.

De conformidad con lo establecido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que mediante la cumplimentación de nuestro Formulario de contacto, sus datos personales serán tratados con las finalidades que se relacionan a continuación:

3.1 Tratamiento de datos personales por parte de Satecnico

Sus datos de carácter personal podrán ser utilizados por Satecnico con las siguientes finalidades: (i) Las propias del objeto social de Satecnico; (ii) el estudio de la utilización de los servicios por parte del usuario; (iii) verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos; (iv) actividades de publicidad, promoción o promoción comercial sobre productos o servicios ofrecidos por Satecnico (v) enviar formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar. En concreto, sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) serán utilizados para informarle sobre productos que puedan ser de su interés, remitirle newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de Satecnico por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes y ello al amparo de lo establecido en la normativa aplicable en materia de privacidad y comunicaciones comerciales por vía electrónica.

Servicios de Retargeting: Igualmente, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario acepta los servicios de retargeting que se podrán llevar a cabo mediante el envío de comunicaciones comerciales. El Usuario consiente que dichas comunicaciones comerciales contengan dispositivos de almacenamiento o cookies de publicidad que se instalarán en su navegador.

Estos servicios de retargeting tienen como finalidad proporcionar más información sobre productos o servicios que puedan interesar al Usuario mediante:

La instalación de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos o cookies en equipos terminales en algunos de los correos electrónicos enviados a los usuarios.
Envío de correos electrónicos con comunicaciones comerciales a los que se haya instalado las Cookies mediante la visita de una página web o mediante la instalación a través de correo electrónico.
Para poder desactivar estas cookies, por favor, consulte nuestra política de cookies.

Además, en cada comunicación comercial que contenga cookies, se informará al usuario de qué tipo de cookies contiene y cómo desactivarlas.

3.2 Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros

Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de empresas relacionadas con los con los sectores de:

Electrodomésticos: Productos y Servicios de electrodomésticos, reparación de electrodomésticos, reparación de aire acondicionado, reparación de calderas y calefacción, instalación de aire acondicionado y calderas y suministro de aparatos de aire acondicionado y calderas.
Hogar: Otros servicios del hogar, como reformas.
Finanzas: Prestados por entidades financieras, o comparadores de productos.
Seguros: Entidades aseguradoras (hogar) y de Previsión social.
Energía y agua: Productos relacionados con la Electricidad, Hidrocarburos, Gas y Agua.
Ocio: Deportes, Coleccionismo, Turismo, Fotografía, Pasatiempos, Juguetería, Transporte, Jardinería, Hobbies, Editorial, Comunicación y Entretenimiento, Loterías.
Gran Consumo: Electrónica, informática, imagen y sonido, complementos, hogar, bazar, mobiliario, inmobiliario, alimentación y bebidas, salud y belleza, cuidado personal (parafarmacia, especialidades farmacéuticas, perfumería, cosmética), moda y complementos, joyería, bisutería, piedras preciosas, decoración, textil.
Automoción: Productos y servicios en relación con todo tipo de automóviles (coches, motos, camiones, etc.).

Le informamos que podrá oponerse en todo momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad, mediante el envío de un correo electrónico a info@satecnico.es o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales.

3.3 Cesiones de datos

3.3.a) Cesiones de datos personales a terceras empresas: Sus datos podrán ser cedidos a empresas relacionadas con los sectores que se relacionan y detallan en el punto 4.2. La finalidad de la cesión será el envío, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés.

3.3.b) Del mismo modo, sus datos personales serán cedidos a la empresa HOMESERVE ASISTENCIA SPAIN, S.A.U., empresa para la cual Satecnico actúa como colaborador, a fin de poder ofrecerle los servicios de asistencia y reparaciones que podrá contratar a través dicha compañía.

 

   4. Conservación de los datos

Los datos recabados por Satecnico se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes, siempre y cuando no se solicite la supresión de dichos datos por el Usuario.

Conforme al Principio de Limitación de la Finalidad de los Datos recogido en el RGPD, se informa al Usuario que sus datos serán recogidos únicamente para los fines expuestos en los párrafos anteriores y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

 

   5. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Satecnico, cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Satecnico, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de la demás acciones que procedan en Derecho.

 

   6. ¿Qué derechos tiene el usuario en relación con sus datos?

El Usuario tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) ejercer el derecho al olvido y (vii) solicitar su portabilidad.

El usuario puede ejercer todos estos derechos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@satecnico.es o mediante carta dirigida a Korucom Digital, S.L., Calle Ricardo León 53, C.P.: 28250 – Torrelodones, Madrid, adjuntando una copia de su DNI.

 

   7. Medidas de seguridad

Satecnico mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales de ficheros que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Satecnico se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse.

 

   8. Prácticas no permitidas

Satecnico anulará el registro de usuarios que: (i) incluyan o promocionen material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo; (ii) promocionen cualquier tipo de discriminación; (iii) Remitan «bulk (correo masivo), junk (correo basura), o spam e-mail (correo no deseado)» o «newsgroup communications» cuando no hayan sido solicitados; (iv) incumplan algún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras compañías. Asimismo, el usuario se obliga a abstenerse de utilizar y recabar datos a partir de listas de distribución a las que se pueda acceder a través de las informaciones y servicios contenidos en el Sitio Web para la realización de actividades con fines promocionales o publicitarios así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitados ni previamente consentidos por Satecnico y/o los usuarios del Sitio Web.

 

   9. Links a páginas web

El Sitio Web Satecnico contiene links a páginas web de compañías y entidades de terceros. Satecnico no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de política de privacidad de éstas páginas web que no son propiedad de Satecnico con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales. Las condiciones que ofrecen éstas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece Satecnico.

 

   10. Cambios

Satecnico se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. No obstante, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la política de privacidad de Satecnico.

 

   11. Resolución de controversias

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con Satecnico mediante correo electrónico dirigido al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@satecnico.es

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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Medidas de seguridad e higiene adoptadas ante el COVID-19:

La red de profesionales que colabora con nosotros, está adoptando las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades sanitarias con la finalidad de garantizar tanto su salud como la de los clientes, entre las que se encuentran la utilización, en su caso, de mascarillas y guantes, evitar cualquier contacto con los clientes, manteniendo la distancia mínima de seguridad, así como limpiar la zona de trabajo con una solución desinfectante antes y después de la reparación.

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